martes, 29 de noviembre de 2011

La importancia de las redes sociales en los negocios. Es real?

Hoy en día donde la incorporación de las redes sociales a la vida diaria del ser humano se ha convertido en algo "básico" para su existir, quiero tratar su importancia al momento de concretar negocios.

Este tema será tratado aquí solo en una faz introductoria ya que el mismo merece un espacio y estudio más profundos, pero quiero dejar planteada la inquietud.

Cuánta gente vemos que vive pendiente de sus contactos, de si se ha incrementado su tráfico social, que se enoja cuando sus posts no son respondidos, etc.

Ahora bien, esto puede ser aplicado a los negocios? La respuesta es sí ya que, por ejemplo, redes profesionales como "Linkedin" hacen que estos vuelquen allí sus inquietudes, experiencias, búsquedas, etc.

El valor de un contacto...

Estar conectado es algo inherente al ser humano en su misma esencia y esto viene desde tiempos inmemorables donde la necesidad de comunicarse fue volteando distintas barreras hasta llegar a como la conocemos hoy en día, y no sabemos hasta qué punto puede llegar.

Si a esta necesidad la llevamos a nuestro plano de negocios, el estar en la lista de un contacto en común puede abrir puertas con suma facilidad ya que para el receptor este "desconocido" que trata de dar con él pasa - en un punto - a no "serlo tanto". Por supuesto no hay "garantías" sobre los resultados.

Como ya habrán podido imaginar a partir de lo hasta ahora expuesto, estos contactos-conocidos o contactos-desconocidos pueden ser de gran ayuda en nuestra faceta laboral y servir como trampolín para, aunque más no sea, ser escuchados en nuestra propuesta al momento de presentarla y no recibir un "lo siento, no puede atenderlo en estos momentos" sin siquiera saber de qué se trata nuestra idea.

Como dije al comienzo, este artículo es solo un esbozo para un estudio de mayor complejidad.

A propósito, me pueden encontrar en la red de profesionales...

Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc
Noviembre 2011  

*** NUEVO MAIL DE CONTACTO ***

Estimados

He abierto un nuevo mail de contacto para los que quieran acercar sus inquietudes, el mismo es:


Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc.
Noviembre 2011

miércoles, 23 de noviembre de 2011

Cómo actúa nuestra mente al decidir una compra?

Existen distintas variables que van a condicionar nuestra decisión al momento de comprar un producto. Las mismas serán de índole interna y de índole externa.

Las primeras están asociadas a nuestros gustos, deseos, asociación de bienestar al poseer algo, su grado de utilidad, entre otras 

Las segundas son relacionadas con el medio social, el querer pertenecer, el querer parecerse a, el pensamiento transmitido que para ser hay que tener, y muchas más.

Este último grupo tiene gran influencia sobre el ser humano al momento de consumir y es independiente de edad, sexo, grupo social, etc. Actúa en todos por igual llevando al consumidor a - valga la redundancia -  consumir, muchas veces en exceso y en cosas que le son innecesarias pero que termina por creer que sin ellas se aproxima el fin del mundo.

Ejemplos sobre este punto hay muchos: celulares, ropa, calzado hasta automóviles y lugares de vacaciones.

También es digno de analizar qué sucede cuando nosotros ya teníamos una decisión tomada de adquirir un producto "x" y terminamos comprando uno "y" influenciados por el vendedor. No les resulta familiar - sobre todo a las mujeres - el siguiente ejemplo? "Llevalo que te queda bárbaro", "Te hace ver más joven", etc., etc.

Para concluir podríamos preguntarnos si al momento de comprar actuamos racionalmente o lo hacemos por impulso y el "irracional" vence al "pensante"

Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc.
Noviembre 2011 

miércoles, 2 de noviembre de 2011

Conflictos mal resueltos: cuidado con los icebergs!

"Tengan cuidado con el iceberg" podría decirse que fue la frase del capitán del "Titanic" una vez que el barco había naufragado.

En muchas ocasiones - tanto laborales como de la vida diaria - las personas nos encontramos ante la presencia de situaciones que producen conflictos; a veces las ignoramos, otras les prestamos cierto grado de atención y pocas veces les damos el espacio que realmente merecen.

En este artículo quiero ocuparme de aquellas en las cuales nuestra atención es poca.

En distintas situaciones atendemos con poca atención a quién nos presenta un problema diciendo cosas como: "Lo veremos más adelante", "dejalo que después me ocupo", "ahora estoy ocupado, vení más tarde", etc.

Estas y muchas otras son el tipo de respuestas que más comúnmente reciben aquellos que van con una situación que les incomoda.

Quién los atiende - por otro lado - supone que brindó una respuesta satisfactoria y se olvida del tema, dándolo por resuelto.

El tiempo pasa y los dos actores principales (el que llevó el planteo y el que dio la respuesta) tienen sensaciones muy distintas. En el caso del primero, el malestar persiste y se incrementa. En el caso del segundo, se olvidó del tema por completo.

Un día, como salido de la nada, el conflicto estalla y todo se cae en mil pedazos.

"Qué pasó?" se pregunta quien se había desentendido del tema. "Si esto ya lo tratamos y fue resuelto de manera exitosa!", argumenta

El que fue con la inquietud le responde que "En realidad usted nunca tuvo tiempo para atender mi reclamo, tan solo presentó excusas y dijo que no podía resolverlo en ese momento"

Cualquier similitud con la vida real "puede" que no sea mera coincidencia...

Recordemos al viejo capitán, él tampoco prestó demasiada atención al iceberg que el barco tenía enfrente, solo se dijo esta nave está construida lo suficientemente fuerte como para resistir cualquier problema que le haga frente. Cuando quiso reaccionar fue tarde!

Asociándolo con los conflictos, no debemos prestar solamente atención a lo que vemos en la superficie, generalmente la peor parte es la que no sale a la luz y es allí donde debemos centrar toda nuestra atención.

Un conflicto debe ser evaluado y solucionado hasta que no quede ninguna braza que pueda volver a encender el fuego!

Espero les sirva para que puedan esquivar los distintos icebergs que se presentan en el mar de la vida!

Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc
Noviembre 2011

Casos de Emprendedores exitosos: Huija

Este caso nos presenta cómo el creador de "Huija", empresa dedicada a la confección de calzado y ropa femenina, transpiró a fin de poder alcanzar su objetivo: Ser un emprendedor!

El artículo relata sus penurias, dudas, ganas de largar todo y demás contingencias que debió experimentar durante su crecimiento.

Factor exógeno: debió luchar contra la crisis que se inició en Argentina en Diciembre de 2001

Es bueno leerlo para ver qué sucede cuando las cosas no transitan el camino que teníamos planeado

Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc.
Noviembre 2011

Artículo:  “Fue una locura con final feliz” - Publicado en www.clarin.com el 01/11/2011

Huija


Propietarios: Gustavo Manfré y Mariana Marrari
Rubro: calzado y ropa femenina de autor

“Esto no se puede hacer”, repetía Gustavo Manfré. Lo hizo durante todo el primer mes de la marca. Durante el segundo la cosa se puso peor: se le caían las lágrimas, el pelo, gastaba plata. “Dejo todo, vuelvo a la relación de dependencia”, se decía a sí mismo. Pero pudo. “Fue una locura con final feliz. Al tiempo que renunciaba a mi trabajo anterior rendía mis últimas materias con gente tirándose tiros en la Plaza de Mayo. En ese contexto arrancamos. Yo nunca había emprendido nada, pero era algo que necesitaba hacer. ¿La fórmula? Mucha perseverancia…”. En 2001 Manfré se asoció con Mariana Marrari, una amiga de la infancia con diploma como diseñadora textil. La habían echado de la empresa en la que trabajaba. Se juntaron. El aportó la visión comercial; ella la creatividad, el diseño de autor. El país hizo lo suyo: tras la hecatombe económica, aparecieron mejores condiciones para las pymes.
De a poco, Huija –calzado e indumentaria de autor para mujeres– se fue consolidando. Primero fabricando para otros. Luego haciéndose fuerte como marca. Hoy tienen dos locales y van por el tercero que los asume jugando en las grandes ligas: estará en el Paseo Alcorta. El shopping mismo los vino a buscar, interesado por la propuesta “cool” y distintiva de la marca. Mariana cree que el secreto de Huija está en su propuesta: “Tenemos identidad y la gente se identifica con eso. Somos una marca divertida, festiva”.



Casos de Emprendedores exitosos: Elementos Escenciales

La empresa "Elementos Escenciales" nace con unos pocos meses de antelación a que se produjera en la Argentina la famosa crisis de Diciembre del 2001 cuando Liliana Lampuri decide renunciar a su trabajo seguro y bien remunerado buscando hacer algo, aunque no tuviera en claro que era ese "algo".

El artículo que les presento cuenta su historia y cómo pasó de la incertidumbre a tener en la actualidad 14 franquicias y 5 locales propios en C.A.B.A.

Vale la pena leerlo!

Hasta la próxima!

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc.
Noviembre 2011

Artículo: Fue pasión, perseverancia y paciencia” - Publicado en www.clarin.com el 01/11/2011


Liliana Lampuri
Elementos Esenciales 


Propietaria: Liliana Lampuri
Rubro: Productos de belleza
Tiene: 14 franquicias y 5 locales propios en C.A.B.A.
Fundacion: noviembre 2001
Yo venía de trabajar 20 años en Walter Thompson como publicista. A los 40 fui mamá y sentí la necesidad de estar con mi hijo y de cambiar. A los 42 renuncié a mi trabajo. Era directora. No me aferré a una cuestión monetaria. Ganaba muy bien, tenía una carrera consolidada, pero quería criar a mi hijo, no que me lo criaran.

En marzo de 2001 renuncié y no sabía qué iba a hacer. Estando en Walter Thompson fui directora de cuenta de Unilever. Me gustaba todo el mundo de la mujer. En el mercado sentía que faltaba algo en relación con ese rubro. No tenía idea de qué iba a hacer. En ese momento yo estaba separada. Conozco a Ricardo, que es especialista en logística. Empezamos a salir y le dije, estoy con este proyecto. No sabía cómo llamarlo. No tenía mucha plata. Esto se hizo con ahorros. No tuvimos créditos y no sabíamos qué podía pasar con la economía.
Ricardo se sumó, junto a mi hermano, que es doctor en Química. Mi primo, que es ingeniero, también. El 29 de noviembre abrimos el primer local en el Devoto Shopping y el 30 habló Cavallo por cadena nacional. Era como estar en el cielo y en el infierno. Yo decía: “Estaremos tocados por la varita o estaremos locos. Porque salimos con una propuesta de sales, de jabones, y la gente no tenía plata. Hay tres palabras: pasión, perseverancia y paciencia. Las 3 p. Ese fue nuestro secreto. Somos laburantes. Nunca dejamos de creer, pero tuvimos momentos de muchas dedudas. A los cinco años estábamos con la soga al cuello. Muchos amiso nos prestaron dinero para poder seguir. Hoy tenemos 28 empleados y estamos orgullosos

http://www.clarin.com/sociedad/pasion-perseverancia-paciencia_0_583141817.html