La comunicación y los gobiernos

Hace unos días llegó a mi escritorio la pregunta que figura más abajo, a la cual traté de dar una respuesta despegada de todo tinte político y sí concentrándome en el valor de la comunicación en sí misma.

Ex profeso he quitado el nombre del mandatario en cuestión ya que creo que la pregunta es válida independientemente de cuál sea el país al que se haga referencia.

Hasta la próxima!

Un cordial saludo

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc

Marzo 2012

A continuación los detalles

Pregunta:

Quien entiende la estrategia de Comunicación y RR.PP de la presidenta de …..  Se animan a hacer una reflexión  sin connotaciones o critica políticas y analizarlo solo desde la comunicación.

Respuesta:

Estimado….

La estrategia utilizada del confronte permanente en una comunicación genera tan solo lo opuesto, no puede existir una comunicación correcta si no se da el intercambio de mensajes a partir de escuchar - y no solamente oír - al otro, y desde allí elaborar una contestación y/o mensaje.

La comunicación a nivel gubernamental debería producir un efecto "ganar-ganar" para las partes intervinientes y no un "ganar-perder" como sucede en la realidad.

El sistema de comunicación utilizado establece que quienes están de acuerdo son escuchados y los que no ignorados

Creo que el manejo comunicacional del gobierno es una materia pendiente

Un cordial saludo

Fernando

Cuando para poder ser hay que tener

Este es un tema muy candente en nuestra sociedad desde hace ya algunos años y que, lamentablemente, se ve incrementado con el paso del tiempo.

Ya conocen mi gusto por presentar los temas contando breves historias, así que esta vez no será la excepción!

Una idea básica de esta historia llegó a mis oídos a fines de los 90, pero por desgracia sigue siendo actual

Un gerente de una gran multinacional vivía de su trabajo pero no solo para la subsistencia propia y del grupo familiar sino que este “status” era trasladado a su entorno, esto es: su mujer era la mujer del gerente, sus hijos los hijos del gerente, sus amigos del club los amigos del…, sus vecinos los vecinos del…, etc.

Todo transcurría en “paz y felicidad”

De un día para el otro le comunicaron a nuestro personaje que debido a una decisión de la casa matriz de recortar costos, a fin de mes dejaba de pertenecer a la empresa.

El impacto fue grande, tanto que decidió no comunicarle nada a nadie.

Transcurrido el mes siguió con su rutina como si nada pasara, todos los días salía de su casa en el mismo horario diciendo que iba a la oficina, solo que su destino había cambiado… ahora iba a una plaza donde trascurría su día pensando qué hacer.

Pasado el tiempo tomó una decisión, lo iba a comentar en su entorno familiar.

Así lo hizo, la respuesta que recibió fue… Cómo nos haces esto? Qué vamos a hacer ahora? Qué dirán nuestros “amigos”, vecinos, la gente del club? Y todos los etc. Que quieran imaginarse

Lo que siguió fue un puro efecto dominó: la mujer dejó de tener los privilegios de ser la mujer del gerente, igual sucedió con los hijos, los “amigos del club” desaparecieron, los vecinos parecían pensar que en esa casa no vivía nadie.

Conclusión.

Cuántas veces nos dejamos llevar por el “tener”, pensando que solo seremos aceptados si usamos tal o cual producto (llámese ropa, perfume, lugar vacacional, auto, etc.).

En algunos casos este tema se torna enfermizo ya que la persona sufre distintos trastornos cuando queda fuera, o no puede alcanzar, estos “espacios de privilegio”

Ahora, yo me pregunto y dentro de todo esto el SER persona dónde quedó? O será que en estos tiempos solo puedo SER si POSEO?

Hasta la próxima!

Un cordial saludo

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc
Marzo 2012  

La rana y el escorpión

Si bien esta es una historia conocida por muchos me parece bueno cada tanto recordarla.

Cuenta la leyenda que se encontraban frente a un río una rana y un escorpión, teniendo necesidad este último de trasladarse a la orilla de enfrente y no habiendo otra alternativa para ello que cruzar el río. Como es de imaginar esto era imposible para él.

Entonces le propuso a la rana que lo cruzara pero ella le respondió que no lo haría ya que sería picada y moriría sin remedio.

A esto el escorpión le respondió que no tenía sentido su forma de pensar ya que si ello acontecía él también se ahogaría.

Convencida la rana por este argumento, decidió llevarlo. El viaje iba bien hasta que a mitad de camino sintió un fuerte dolor en su lomo, el escorpión la había picado.

La rana sintiéndose desfallecer le recriminó al escorpión por lo que había hecho, a lo que él respondió que no había podido evitarlo ya que era parte de su ser el atacar.

Conclusión: Ambos murieron ahogados

Cuántas veces cometemos actos que sabemos son perjudiciales para terceros tanto como para nosotros y sin embargo los llevamos adelante igual.

¿Acaso no nos parecemos al escorpión de la historia, el cual recibiendo la ayuda que tanto necesitaba igual perjudica a quien está colaborando con él?

¿Es esto tal vez parte de nuestra naturaleza “humana”?

Creo que vale la pena detenerse un momento a pensar en esto antes de tomar nuestras decisiones…

Hasta la próxima!

Un cordial saludo

Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc.

Marzo 2012