Hace unos días llegó a
mi escritorio la pregunta que figura más abajo, a la cual traté de dar una respuesta
despegada de todo tinte político y sí concentrándome en el valor de la
comunicación en sí misma.
Ex profeso he quitado
el nombre del mandatario en cuestión ya que creo que la pregunta es válida
independientemente de cuál sea el país al que se haga referencia.
Hasta la próxima!
Un cordial saludo
Prof. Lic. Fernando
Julio Silva, MSc
Marzo 2012
A continuación los
detalles
Pregunta:
Quien entiende la
estrategia de Comunicación y RR.PP de la presidenta de ….. Se animan a hacer una reflexión sin connotaciones o critica políticas y
analizarlo solo desde la comunicación.
Respuesta:
Estimado….
La estrategia utilizada
del confronte permanente en una comunicación genera tan solo lo opuesto, no
puede existir una comunicación correcta si no se da el intercambio de mensajes
a partir de escuchar - y no solamente oír - al otro, y desde allí elaborar una
contestación y/o mensaje.
La comunicación a nivel
gubernamental debería producir un efecto "ganar-ganar" para las
partes intervinientes y no un "ganar-perder" como sucede en la
realidad.
El sistema de
comunicación utilizado establece que quienes están de acuerdo son escuchados y
los que no ignorados
Creo que el manejo
comunicacional del gobierno es una materia pendiente
Un cordial saludo
Fernando
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