Hace un corto tiempo las empresas, y en particular su área de Marketing, han comenzado a dar mayor importancia a un tema antes desconocido: Las Neurociencias, y en particular en este caso, La aplicación de las mismas en el marketing, dando origen al “Neuromarketing”.
Puntos como:
4Qué lleva a un consumidor a preferir un producto de la empresa “A” en lugar de uno similar de “B”, siendo que ambos son perfectos sustitutos y que el precio no actúa como determinante?
Puntos como:
4Qué lleva a un consumidor a preferir un producto de la empresa “A” en lugar de uno similar de “B”, siendo que ambos son perfectos sustitutos y que el precio no actúa como determinante?
4O qué hace que el consejo de otra persona que sea de importancia para el comprador influya en el cambio de marca?
4Cómo puede ser analizado el proceso decisorio en el que se incurre al tomar una decisión final de compra?
Todas estas y muchas más son variables que esta nueva herramienta brinda a las empresas al momento de posicionar su branding.
En un comienzo estos pasos no fueron reconocidos como de utilidad por las empresas pero al realizar investigaciones de campo lograron ver que sí eran de peso.
Un ejemplo… Cómo se convenció la Sra. A de cambiar la marca de mayonesa que venía adquiriendo hace muchos años? Qué influyó en ese cambio? Por ejemplo la respuesta puede estar dada en que el packaging del competidor presenta de manera clara y precisa los componentes que tiene su producto y el efecto que ellos ocasionan sobre el ser humano, brindando esta información una sensación de mayor seguridad en cuanto a la calidad del producto a comprar.
Parece algo menor pero… no lo es!
Hasta la próxima!
Prof. Lic. Fernando Julio Silva
SEPTIEMBRE 2008
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