lunes, 19 de marzo de 2012

La comunicación y los gobiernos

Hace unos días llegó a mi escritorio la pregunta que figura más abajo, a la cual traté de dar una respuesta despegada de todo tinte político y sí concentrándome en el valor de la comunicación en sí misma.
Ex profeso he quitado el nombre del mandatario en cuestión ya que creo que la pregunta es válida independientemente de cuál sea el país al que se haga referencia.
Hasta la próxima!
Un cordial saludo
Prof. Lic. Fernando Julio Silva, MSc
Marzo 2012
A continuación los detalles

Pregunta:

Quien entiende la estrategia de Comunicación y RR.PP de la presidenta de …..  Se animan a hacer una reflexión  sin connotaciones o critica políticas y analizarlo solo desde la comunicación.

Respuesta:
Estimado….
La estrategia utilizada del confronte permanente en una comunicación genera tan solo lo opuesto, no puede existir una comunicación correcta si no se da el intercambio de mensajes a partir de escuchar - y no solamente oír - al otro, y desde allí elaborar una contestación y/o mensaje.
La comunicación a nivel gubernamental debería producir un efecto "ganar-ganar" para las partes intervinientes y no un "ganar-perder" como sucede en la realidad.
El sistema de comunicación utilizado establece que quienes están de acuerdo son escuchados y los que no ignorados
Creo que el manejo comunicacional del gobierno es una materia pendiente
Un cordial saludo
Fernando

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